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厦门导游威胁游客 遭遇导游强买强卖怎么维权?
2020-09-20 [13110]

简介:【厦门导游威胁游客】近日,厦门鼓浪屿官博公布了关于“某导游在鼓浪屿威胁游客”的公安部门情况通报。通报称之为,21日上午,导游方某、徐某带团到厦门鼓浪屿游玩,在鼓浪屿某商店购物时,与游客发生冲突,之后语言威胁游客。

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经涉及部门核查,涉案导游也否认语言威胁。目前,该导游已被列为“鼓浪屿综合惩戒主体名单”,中止其带团上岛资格。那么,遭遇导游强买强卖怎么维权?对导游强迫购物不道德怎么惩处?下面跟大律师网小编一起去想到吧。

【厦门导游威胁游客】福建省厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心官方微博@天风海涛鼓浪屿25日公布关于“某导游在鼓浪屿威胁游客”的公安部门情况通报称之为,经厦门市鼓浪屿管委会的组织旅游、公安等部门展开调查,现基本事实已查清:11月21日上午,导游方某、徐某不受厦门集游美旅行社委派,率领骑侍郎拼团的游客前往厦门市部分景点游览。双方因在厦门某商店购物时引起纠纷,在鼓浪屿游览时再度发生争执,其中一名导游用言语威胁游客。 通报称之为,涉及责任部门已对涉案导游调查取证,涉案导游否认其违法行为。

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涉案两名导游及涉及旅行社违背《厦门经济特区鼓浪屿世界文化遗产维护条例》,已被列为“鼓浪屿综合惩戒主体名单”,中止其带团上岛资格。对于涉案导游和旅行社因涉嫌私自减少旅游项目、诱导消费等违法违规行为,市涉及主管部门已立案调查,将依法依法公安部门,处理结果将第一时间发布。 竟然这么蛮横也没有谁了!那么,外出旅游遭遇导游强买强卖怎么维权?对导游强迫购物不道德怎么惩处? 遭遇导游强买强卖怎么维权?旅游法规定,当旅游者指出其合法权益受到侵犯时,有四种维权方式: 1、消费者在旅游方面遇上纠纷可通过双方协商; 2、向消费者协会、旅游滋扰法院机构或者有关调停的组织申请人调停; 3、根据与旅游经营者达成协议的仲裁协议呈交仲裁机构仲裁; 4、同时,也可以向法院驳回诉讼。

旅游者可以根据权益不受侵犯的程度、实际享有的事实证据、对时效以及赔偿金金额的期望值强弱,和旅行社对事件的处理结果来自由选择维权途径。 涉及法律链接: 依据《中华人民共和国旅游法》 第三十五条 旅行社不得以不合理的低价的组织旅游活动,收买旅游者,并通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益。

旅行社的组织、招待旅游者,不得登录明确购物场所,不得决定自行收费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者拒绝,且不影响其他旅游者行程决定的除外。

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再次发生违背前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程完结后三十日内,拒绝旅行社为其办理退款并先行拨付退款货款,或者归还自行收费旅游项目的费用。 第四十一条 导游和领队专门从事业务活动,应该配戴导游证、领队证,遵从职业道德,认同旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应该向旅游者告诉和说明旅游文明行为规范,引领旅游者身体健康、文明旅游,劝说旅游者违背社会公德的不道德。

导游和领队应该严格执行旅游行程决定,不得私自更改旅游行程或者终止服务活动,不得向旅游者索要小费,不得诱导、愚弄、强制或者变相强制旅游者购物或者参与自行收费旅游项目。 对导游强迫购物不道德怎么惩处?(一)对旅行社的惩处处置 1、充公违法扣除,责令停业整顿三个月,情节严重的,注销旅行社业务经营许可证; 2、处三十万元罚款,违法扣除三十万元以上的,处违法扣除五倍罚款; 3、列为旅游经营服务不良信息,并转至旅游经营服务信用档案,向社会发布。 (二)对旅行社涉及责任人的惩处处置 1、对必要负责管理主管人员和其他必要责任人员,充公违法扣除,处二万元罚款; 2、被注销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员,自惩处之日起并未逾三年的,不得专门从事旅行社业务; 3、列为旅游经营服务不良信息,并转至旅游经营服务信用档案,向社会不予发布。

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